2023年4月27日 大阪高等裁判所 判決
コンビニ店主の接客と契約解除
結果 棄却向き―
| あらまし | 大阪府東大阪市でセブン-イレブンを経営していた店主に対し、本部は、異常な顧客対応とツイッターでの本部への誹謗中傷を理由にフランチャイズ契約を解除したとして、店舗建物の引渡しと約1450万円の違約による損害賠償などを求めた。店主は、解除は無効だとして、契約上の地位にあることの確認、取引拒絶の禁止、約97万円の損害賠償を求めて争った。店主は、迷惑な客に毅然と対応しただけであり、解除の本当の目的は元日休業などで声を上げるオーナーの排除だと主張した。 |
|---|---|
| それまでの判断 | 大阪地方裁判所は、本部による契約解除は有効だとして、建物の引渡しや損害賠償などの本部の請求を認め（遅延損害金の起算日は本部の主張より遅い令和2年2月4日とした）、店主の請求をすべて退けた。 |
| 判断 | 店主の控訴を退け、契約解除を有効とした一審の結論を維持した。 苦情は重複を除いても200数十件に及び、暴言や駐車の罰金強要など店主独自の過剰な対応は、解除理由に当たるとした。 事前の警告後も改めず、投稿も正当な論評を超え、催告後も信頼回復の措置をとらなかったとして、オーナー排除目的との主張も退けた。 |
- 裁判年月日
- 2023年4月27日
- 裁判所
- 大阪高等裁判所
- 種類
- ―
- 事件番号
- 令和4年（ネ）第1762号
- 事件名
- 建物引渡・契約上の地位確認等請求控訴事件
- 結果
- 棄却
- 向き
- ―
- 原文
- 裁判所ウェブサイト
裁判の流れ
| 段階 | 裁判所 |
|---|---|
| 一審 | 大阪地方裁判所―本部の請求を認め、店主の請求を退けた ― |
| 高裁 | 大阪高等裁判所 令和4年（ネ）第1762号 2023.04.27棄却 この判決 |
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この判決をした裁判官
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