2019年4月11日　大阪地方裁判所　判決

口コミサイトのランキング操作

結果　—向き―

あらまし	外壁塗装の会社が、自分で作らせた口コミサイトで、自社をいつもランキング1位として表示していた。同業の外壁塗装の会社は、この表示はサービスの質を誤解させるもので、不正競争防止法に違反すると考えた。そこで、損害賠償として264万円の支払いを求めた。
判断	サイトを見た人は、ランキング1位を口コミの数と内容で最も優良と評価された業者と受け取る。サイト公開前の日付の投稿などは架空で、1位の表示は実態と食い違うと判断した。このサイトは、ランキング1位の会社が客を呼び込むために開設した広告に当たる。そのため、サービスの質を誤解させる不正競争に当たると判断した。信用の低下や売上の減少は認めなかった。サイトの運営者を突き止める裁判の費用の一部7万円と弁護士費用1万円、合わせて8万円の支払いだけを命じた。

あらまし

外壁塗装の会社が、自分で作らせた口コミサイトで、自社をいつもランキング1位として表示していた。同業の外壁塗装の会社は、この表示はサービスの質を誤解させるもので、不正競争防止法に違反すると考えた。そこで、損害賠償として264万円の支払いを求めた。

判断

サイトを見た人は、ランキング1位を口コミの数と内容で最も優良と評価された業者と受け取る。サイト公開前の日付の投稿などは架空で、1位の表示は実態と食い違うと判断した。

このサイトは、ランキング1位の会社が客を呼び込むために開設した広告に当たる。そのため、サービスの質を誤解させる不正競争に当たると判断した。

信用の低下や売上の減少は認めなかった。サイトの運営者を突き止める裁判の費用の一部7万円と弁護士費用1万円、合わせて8万円の支払いだけを命じた。

裁判の流れ

段階	裁判所	日付	種類	結果	判決文
地裁	大阪地方裁判所平成29年（ワ）第7764号 2019.04.11—　この判決	2019.04.11	―	—	この判決

判決文が公開されていないものは、分かっていることだけを載せています。

3人

名前	立場	向き	個別意見・役割
高松宏之	賛成	―	裁判長
野上誠一	賛成	―
大門宏一郎	賛成	―

判決のデータは裁判所ウェブサイトの裁判例検索などから集めています。傾向の色は、これまでの判決をもとにした目安です。

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