2019年6月27日 東京高等裁判所 判決
ベネッセ個人情報漏えいと慰謝料
結果 —向き―
| あらまし | 通信教育などを手がけるベネッセに個人情報を提供していた親子とみられる2人ではなく、顧客2人が、情報の漏えいで精神的苦痛を受けたとして裁判を起こした。ベネッセは情報の管理をグループのシンフォームに委託し、さらに外部業者に再委託していたが、再委託先の従業員が業務用パソコンから自分のスマートフォンに顧客情報を移し、名簿業者に売った。顧客らは両社に対し、連帯して慰謝料を1人は3万円、もう1人は10万円支払うよう求めた。 |
|---|---|
| それまでの判断 | 一審は、シンフォームとベネッセの両社に注意を怠った過失があると認めたが、慰謝料を認めるほどの精神的苦痛が生じたとはいえないとして、顧客らの請求を退けた。 |
| 判断 | 一審判決を変更し、両社に対し連帯して顧客1人あたり2000円と遅延損害金を支払うよう命じ、残りの請求は退けた。 シンフォームは導入済みのソフトの設定でスマホへの書き出しを防げたのに怠り、ベネッセも設定状況の確認など適切な監督を怠った過失がある。 漏えいは不快感や不安を生み、適切な管理への期待を裏切ったが、実害は認められず、発覚後の対応や500円相当の金券配布なども考慮した。 |
- 裁判年月日
- 2019年6月27日
- 裁判所
- 東京高等裁判所
- 種類
- ―
- 事件番号
- 平成30年（ネ）第3597号
- 結果
- —
- 向き
- ―
- 原文
- 裁判所ウェブサイト
裁判の流れ
| 段階 | 裁判所 |
|---|---|
| 一審 | 地方裁判所―両社の過失は認めたが、精神的苦痛を認めず請求を退けた ― |
| 高裁 | 東京高等裁判所 平成30年（ネ）第3597号 2019.06.27— この判決 |
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この判決をした裁判官
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