2024年12月19日 大阪高等裁判所第5民事部 判決
USJチケットのキャンセル・転売禁止
結果 棄却向き―
| あらまし | 消費者団体が、テーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」の運営会社を訴えた。ネットでのチケット購入に適用される利用規約のうち、法令上の解除や無効の理由がある場合を除き購入後のキャンセルができないとする条項と、営利目的の有無を問わず転売を禁止する条項が、消費者の利益を一方的に害するなどとして消費者契約法により無効だと主張した。団体は、これらの条項を使うことの差止め、規約用紙やウェブページの破棄、従業員への書面配布を求めた。控訴審では、違反時にチケットを使えなくして返金もしない条項と、会員登録を抹消して以後の購入を禁じる条項についても、差止めなどの請求を追加しようとした。 |
|---|---|
| それまでの判断 | 大阪地方裁判所は、消費者団体の請求をすべて退けた。 |
| 判断 | 控訴を退けた。キャンセル禁止条項と転売禁止条項は、消費者の利益を一方的に害する無効な条項とはいえない。 転売禁止は原則自由な債権譲渡を制限するが、買い占めを防ぎ定価で買える機会を守る利益があり、リセールサイトがなくても不当ではない。 キャンセル禁止は、客の事情にかかわらず役務を提供する仕組みで費用回収や買い占め防止に合理性がある。違反時の条項の追加請求は許さなかった。 |
- 裁判年月日
- 2024年12月19日
- 裁判所
- 大阪高等裁判所第5民事部
- 種類
- ―
- 事件番号
- 令和5年（ネ）第1812号
- 事件名
- 消費者契約法による差止請求控訴事件
- 結果
- 棄却
- 向き
- ―
- 原文
- 裁判所ウェブサイト
裁判の流れ
| 段階 | 裁判所 |
|---|---|
| 一審 | 大阪地方裁判所―請求を退けた ― |
| 高裁 | 大阪高等裁判所第5民事部 令和5年（ネ）第1812号 2024.12.19棄却 この判決 |
判決文が公開されていないものは、分かっていることだけを載せています。
この判決をした裁判官
3人判決のデータは裁判所ウェブサイトの裁判例検索などから集めています。傾向の色は、これまでの判決をもとにした目安です。
記録所.com は民間のサイトで、裁判所などの公的機関が運営するものではありません。