2025年1月30日 大阪地方裁判所 判決
スキャナー用ソフトの不具合と損害賠償
結果 —向き―
| あらまし | 電子図書館を運営するNPO法人が、メーカーの株式会社PFUから業務用の文書スキャナーを買い、メーカーのスキャナー用ソフトを入れて使っていた。使っているうちに、スキャンが突然止まる、読み取った画像の一部が保存されない、といった異常が数時間に1回ほど起きた。NPO法人は、ソフトのバグでメモリがきちんと解放されない不具合（メモリリーク）が起きているのに、メーカーは調べも直しもしなかったと主張した。そして、ソフトの利用契約に違反したとして、スキャナーの代金やスタッフの手間代など500万円の賠償を求めた。 |
|---|---|
| 判断 | NPO法人の請求を退けた。ソフトにバグがあってメモリリークが起き、それが異常の原因になったとは認められなかったためだ。 記録ファイルが大きいことだけでは、メモリリークやそれが異常の原因であることの証明にならないとした。カバーが開いているという表示は、通常はスキャナー本体の問題を示すものだとした。 4台を別々のパソコンにつないでも異常が起きたというだけでは、ソフトが原因とは言えないとした。利用者が多いのに、ほかで同じ異常が起きた事実もないと指摘した。 |
- 裁判年月日
- 2025年1月30日
- 裁判所
- 大阪地方裁判所
- 種類
- ―
- 事件番号
- 令和5年（ワ）第12479号
- 事件名
- 損害賠償請求事件
- 結果
- —
- 向き
- ―
- 原文
- 裁判所ウェブサイト
裁判の流れ
| 段階 | 裁判所 |
|---|---|
| 地裁 | 大阪地方裁判所 令和5年（ワ）第12479号 2025.01.30— この判決 |
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この判決をした裁判官
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