2015年5月29日　大阪高等裁判所　判決

保険会社への苦情記録の開示

結果　—向き―

あらまし	ある人が、保険会社Ａなどについて自分が申し出た苦情に関する個人情報の開示を、個人情報保護の法律に基づいて金融庁長官に求めた。金融庁長官は一部を開示しない決定をした。そこでこの人は、開示されなかった部分の決定は違法だとして取消しを求め、あわせて開示の決定をするよう命じることも求めた。
それまでの判断	金融庁長官は、苦情に関する情報の一部を開示しない決定をした。一審は、決定の取消しの請求を退け、開示の決定を命じるよう求めた訴えは不適法として却下した。
判断	控訴を退けた。不開示とした決定は取り消されず、開示の決定を命じるよう求めた訴えも不適法とした一審の結論を維持した。苦情の内容やＡの対応を開示すれば、Ａの信用が傷つき、対応のノウハウが知られ、Ａの任意の報告も滞って監督に支障が出るおそれがある。財務局の対応内容を開示すれば、他の保険会社が当局の方針を推測して規制を免れる策を講じ、監督事務に支障が生じるおそれがある。

あらまし

ある人が、保険会社Ａなどについて自分が申し出た苦情に関する個人情報の開示を、個人情報保護の法律に基づいて金融庁長官に求めた。金融庁長官は一部を開示しない決定をした。そこでこの人は、開示されなかった部分の決定は違法だとして取消しを求め、あわせて開示の決定をするよう命じることも求めた。

それまでの判断

金融庁長官は、苦情に関する情報の一部を開示しない決定をした。一審は、決定の取消しの請求を退け、開示の決定を命じるよう求めた訴えは不適法として却下した。

判断

控訴を退けた。不開示とした決定は取り消されず、開示の決定を命じるよう求めた訴えも不適法とした一審の結論を維持した。

苦情の内容やＡの対応を開示すれば、Ａの信用が傷つき、対応のノウハウが知られ、Ａの任意の報告も滞って監督に支障が出るおそれがある。

財務局の対応内容を開示すれば、他の保険会社が当局の方針を推測して規制を免れる策を講じ、監督事務に支障が生じるおそれがある。

裁判の流れ

段階	裁判所	日付	種類	結果	判決文
一審	大阪地方裁判所―取消しの請求を退け、開示の決定を命じるよう求めた訴えを却下した　―	―	―	取消しの請求を退け、開示の決定を命じるよう求めた訴えを却下した	―
高裁	大阪高等裁判所平成26年（行コ）第185号 2015.05.29—　この判決	2015.05.29	―	—	この判決

判決文が公開されていないものは、分かっていることだけを載せています。

3人

名前	立場	向き	個別意見・役割
金子順一	賛成	―	裁判長
田中義則	賛成	―
上田卓哉	賛成	―

判決のデータは裁判所ウェブサイトの裁判例検索などから集めています。傾向の色は、これまでの判決をもとにした目安です。

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